Política de Privacidade

A Gold Planner respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de seu site, formulários, canais de atendimento e processos comerciais.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara quais informações podemos coletar, como utilizamos esses dados, com quem eles podem ser compartilhados e quais direitos você possui em relação aos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

1. QUEM SOMOS

A Gold Planner é uma marca operada por:

[Razão Social a definir] CNPJ: [a definir] Endereço: Avenida Miguel Sutil, nº 8388, Sala 409, Santa Rosa, Cuiabá/MT, CEP 78.040-365 E-mail para assuntos relacionados à privacidade: Matrix@goldplanner.clubemkt.digital

Para fins da legislação de proteção de dados, a empresa acima indicada poderá atuar como controladora dos dados pessoais tratados nos contextos descritos nesta Política. A LGPD define como controlador aquele responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como você interage com a Gold Planner, podemos coletar informações como:

• Nome;
• E-mail;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Perfil do Instagram, quando fornecido;
• Nome da empresa;
• Segmento de atuação;
• Número aproximado de colaboradores;
• Faixa de faturamento;
• Informações sobre o momento atual da empresa;
• Objetivos, necessidades e interesses relacionados ao negócio;
• Prazo ou intenção para início de um projeto;
• Disponibilidade para investimento;
• Participação no processo de decisão;
• Informações fornecidas durante reuniões, conversas ou contatos comerciais.

Também poderão ser coletadas informações técnicas relacionadas à utilização do site, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e dados obtidos por meio de cookies ou tecnologias semelhantes.

A Gold Planner busca limitar a coleta ao que seja adequado e necessário para as finalidades informadas, em conformidade com os princípios previstos na LGPD.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Analisar solicitações enviadas à Gold Planner;
• Realizar processos de qualificação comercial;
• Avaliar a compatibilidade entre sua empresa e o perfil de projetos atendidos pela Gold Planner;
• Entrar em contato para dar continuidade a uma solicitação;
• Agendar e conduzir calls de diagnóstico;
• Compreender necessidades, gargalos e oportunidades do negócio;
• Preparar propostas comerciais e possíveis escopos de projeto;
• Gerenciar o relacionamento comercial por meio de sistemas de CRM;
• Manter o histórico das interações realizadas;
• Prestar serviços eventualmente contratados;
• Melhorar nossos serviços, processos e experiência digital;
• Garantir segurança e prevenir usos indevidos;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Exercer ou defender direitos;
• Enviar comunicações comerciais quando houver base legal adequada.

Dependendo da finalidade e do contexto, o tratamento poderá ocorrer com fundamento em diferentes hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação solicitada pelo próprio titular, legítimo interesse, consentimento, execução contratual ou cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

4. QUALIFICAÇÃO AUTOMATIZADA E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A Gold Planner poderá utilizar sistemas, automações, regras de negócio, pontuações e, quando aplicável, recursos de inteligência artificial para auxiliar na análise das informações fornecidas durante seu processo de qualificação.

Essa análise poderá considerar fatores como:

• Estrutura e porte da empresa;
• Momento atual do negócio;
• Urgência para execução;
• Disponibilidade para investimento;
• Participação no processo de decisão;
• Compatibilidade com o perfil de projetos atendidos pela Gold Planner.

Essas informações poderão ser utilizadas para organizar prioridades comerciais e indicar qual próxima etapa estará disponível no processo.

Nos casos em que uma decisão que afete seus interesses seja tomada unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, você poderá solicitar sua revisão, nos termos da legislação aplicável. A LGPD prevê expressamente esse direito em relação a determinadas decisões automatizadas.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Gold Planner não vende seus dados pessoais.

Para viabilizar sua operação, determinadas informações poderão ser compartilhadas ou tratadas por fornecedores e parceiros necessários à prestação dos serviços, incluindo:

• Sistemas de CRM;
• Plataformas de formulários;
• Serviços de hospedagem e infraestrutura;
• Plataformas de agendamento;
• WhatsApp e ferramentas de comunicação;
• Serviços de e-mail;
• Ferramentas de automação;
• Ferramentas de análise e inteligência artificial;
• Prestadores técnicos;
• Prestadores jurídicos, contábeis e administrativos, quando necessário.

Sempre que aplicável, buscamos limitar o acesso às informações necessárias para a execução das respectivas atividades.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores utilizados pela Gold Planner podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as regras e salvaguardas aplicáveis previstas na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD. A ANPD possui regulamentação específica para essas operações.

7. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinadas informações poderão permanecer armazenadas por período adicional quando isso for necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Exercício regular de direitos;
• Segurança e prevenção de fraudes;
• Manutenção de registros comerciais legítimos;
• Outras hipóteses autorizadas pela legislação.

Quando não houver mais finalidade ou fundamento jurídico que justifique a conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. SEGURANÇA

A Gold Planner busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra situações como:

• Acesso não autorizado;
• Perda;
• Destruição;
• Alteração indevida;
• Divulgação;
• Uso inadequado ou ilícito.

A LGPD exige que agentes de tratamento adotem medidas voltadas à segurança e proteção dos dados pessoais tratados.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site da Gold Planner poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Entender como os visitantes utilizam nossas páginas;
• Medir desempenho;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Avaliar campanhas e ações de marketing;
• Personalizar determinadas experiências, quando aplicável.

Quando necessário, você poderá gerenciar suas preferências por meio do mecanismo de cookies disponibilizado no próprio site.

10. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

Quando houver base legal adequada, a Gold Planner poderá utilizar seus dados de contato para continuar um relacionamento comercial iniciado por você e enviar informações relacionadas aos nossos serviços, projetos, conteúdos ou oportunidades.

Quando aplicável, você poderá solicitar a interrupção de comunicações comerciais pelos canais disponibilizados pela Gold Planner.

11. SEUS DIREITOS

Nos termos da LGPD e conforme aplicável a cada situação, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
• Eliminação de determinados dados tratados com base em consentimento;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• Oposição ao tratamento nos casos previstos em lei;
• Revisão de determinadas decisões automatizadas.

A LGPD estabelece esses e outros direitos aos titulares de dados pessoais.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail Matrix@goldplanner.clubemkt.digital.

Por razões de segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

12. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços e processos comerciais da Gold Planner são direcionados principalmente a empresários, profissionais e representantes de empresas.

Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças por meio dos nossos formulários comerciais.

Caso seja identificado tratamento inadequado dessa natureza, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente em razão de mudanças em nossos processos, serviços, fornecedores, tecnologias ou exigências legais.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

14. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

GOLD PLANNER Operada por [Razão Social a definir] CNPJ: [a definir] E-mail de privacidade: Matrix@goldplanner.clubemkt.digital Endereço: Avenida Miguel Sutil, nº 8388, Sala 409, Santa Rosa, Cuiabá/MT, CEP 78.040-365

Caso a Gold Planner se enquadre como agente de tratamento de pequeno porte, a regulamentação da ANPD prevê hipóteses em que a indicação formal de encarregado não é obrigatória, embora deva existir canal de comunicação adequado com os titulares.